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品牌:JALON/捷隆 | 型号:12V-200AH | 化学类型:铅酸蓄电池 |
电压:12V | 类型:储能用蓄电池 | 荷电状态:免维护蓄电池 |
电池盖和排气拴结构:阀控式密闭蓄电池 | 额定容量:200AH | 外型尺寸:522*240*218mm |
产品认证:TUV | 适用范围:太阳能蓄电池 |
本公司秉承为用户服务的信念,努力实现让用户满意为目标,***向贵方提供周到的技术支持和售后服务。
1. 保修期:用户从所购置日起享受电池24ah以上三年免费保修(除太阳能,风能保一年)。这是本厂优势之一。
2. 服务热线电话,保修期开始后,提供叁年的现场支持服务以及热线服务(工作日热线号码8008309262,非工作日热线:13808860248,现场响应(工程师接听电话并派出售后工程师)时间2小时内处理。
3. 售后服务的实施:对用户提供服务过程中,我公司将就本采购成立对口的售后服务实放及协调小组,***服务的响应时间和质量,并在服务的实施阶段,根据任务要求派遣相应数量服务工程师,提供全面的现场服务。
4. 对用户购买的蓄电池及相关产品,定期电话及走访倾听用户意见,结合日常维护中发现的问题,按用户的需要进行指导。
5. 售后服务内容:
(1)所有产品终身维护,个别产品保修期限叁年,保修期内费用全免;保修期外收取更换零件的成本费或与用户签订设备维护协议。
(2)接到用户的报修电话后,我们将首***行远程诊断,如果远程诊断不能为及户解决问题,我们将尽快派工程技术人员到现场进行技术服务,完成服务后,由用户通过在我们的“售后服务确认报告”上签名予以监督。
(3)对用户管理人员进行现场设备管理基础培训,使其能尽早尽快掌握操作及***时进行设备紧急维护处理。
(4)如不能及时解决维修问题,将提供备品,以***用户系统的正常运行。